Übersicht
Es gilt unsere Widerrufsbelehrung.
Unsere Erstattungs- und Rückgabebestimmungen gelten für 14 Tage. Wenn 14 Tage seit Ihrem Kauf vergangen sind, können wir Ihnen keine volle Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, müssen Ihre Artikel sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Artikel nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Artikel nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Einige Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgenommen. Verderbliche Waren sowie Produkte, bei denen es sich um Intim- oder Hygieneartikel, Gefahrgut oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase handelt, können nicht zurückgegeben werden.
Zusätzliche nicht rückgabefähige Artikel:
- Geschenkkarten
- Herunterladbare Software-Produkte
- Einige Artikel zur Gesundheits- und Körperpflege
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur Teilerstattungen gewährt werden:
- Bei jedem Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder bei dem Teile fehlen, soweit dies nicht auf unseren Fehler zurückzuführen ist. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Artikel nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Artikel nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
- Bei jedem Artikel, der mehr als 14 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird
Erstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Sie die Genehmigung erhalten, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode wird innerhalb von 30 Tagen automatisch vorgenommen.
Verspätete oder fehlende Erstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.
Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Oft dauert es einige Zeit, bis eine Erstattung verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter
Austausch
Wenn Sie einen Artikel für den gleichen Artikel austauschen müssen oder gegen einen anderen umtauschen wollen, senden Sie uns bitte erst eine E-Mail an info@weidenthaler.shop und senden Sie nach Aufforderung Ihren Artikel an:
Weidenthaler-Musiolik, Kettelerstr. 19, 76768 Berg (Pfalz), Deutschland
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugeschickt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst geschickt hat, um sie Ihnen später zu schenken, senden wir eine Rückerstattung an den Schenkenden und er erfährt von Ihrer Rückgabe.
Rücksendungen
Um Ihr Produkt zurückzusenden, schicken Sie es bitte an:
Weidenthaler-Musiolik, Kettelerstr. 19, 76768 Berg (Pfalz), Deutschland.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Erstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Erstattung abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr ausgetauschtes Produkt bei Ihnen eintrifft.
Wenn Sie teurere Artikel zurücksenden, sollten Sie einen verfolgbaren Versanddienst nutzen oder eine Versandversicherung abschließen.
Brauchen Sie Hilfe?
Kontaktieren Sie uns unter info@weidenthaler.shop für Fragen zu Rückerstattungen und Rückgaben.